En utilisant SINGA, vous acceptez ces conditions. Elles sont écrites pour être lues : si un point vous paraît obscur, écrivez-nous.

Ce qu’est SINGA

SINGA est une plateforme de petites annonces pour la République du Congo. Elle met en relation des personnes qui proposent des biens ou des services et celles qui en cherchent.

SINGA n’est ni vendeur, ni acheteur, ni intermédiaire de paiement. Nous n’intervenons pas dans les transactions, ne détenons aucune marchandise et ne garantissons ni la qualité, ni la disponibilité, ni la véracité des annonces publiées. Les échanges se font directement entre les personnes concernées, sous leur seule responsabilité.

Votre compte

• Vous devez être majeur ou avoir l'accord de vos parents.
• Un numéro vérifié n'est pas obligatoire pour publier, mais il donne la mention « vendeur vérifié ».
• Vous êtes responsable de ce qui est publié depuis votre compte.
• Un numéro ne peut être rattaché qu'à un seul compte.

Ce que vous pouvez publier

Vos annonces doivent être sincères : décrivez ce que vous vendez réellement, au prix que vous demandez, avec des photos du bien concerné.

Sont interdits :

• Les produits dont la vente est interdite par la loi congolaise, notamment les armes, les stupéfiants, les espèces protégées et les médicaments sans autorisation.
• Les contrefaçons et les biens volés.
• Les contenus à caractère sexuel, haineux ou discriminatoire.
• Les annonces trompeuses : photos qui ne correspondent pas au bien, prix mensonger, bien inexistant.
• Les demandes d'acompte ou de transfert d'argent avant toute rencontre.
• La publication répétée de la même annonce pour occuper la liste.

Modération

Toute annonce peut être signalée par un utilisateur. Nous pouvons retirer une annonce qui contrevient à ces règles, en indiquant le motif à son auteur par SMS. Au-delà d’un certain nombre de signalements, une annonce est masquée automatiquement en attendant son examen.

Si vous estimez qu’un retrait est injustifié, écrivez à madyauteuilmadingou@gmail.com.

Avis sur les services

Seule une personne ayant réellement demandé le contact d’un artisan peut le noter, une fois. Les avis doivent porter sur la prestation reçue. Les avis manifestement faux ou injurieux sont retirés.

Mises en avant payantes

Vous pouvez payer pour qu’une annonce apparaisse en tête. Le classement dépend du montant versé et de la qualité de l’annonce : photos, description complète, numéro vérifié. Payer davantage ne garantit donc pas la première place.

• Le paiement se fait par Mobile Money, en rappelant la référence fournie.
• La mise en avant démarre après vérification de la réception.
• Elle n'est pas remboursable une fois activée.
• Si votre annonce est retirée pour infraction à ces conditions, la mise en avant est perdue.

Vos contenus

Vos annonces et vos photos restent les vôtres. En les publiant, vous nous autorisez à les afficher sur la plateforme et dans ses moyens de diffusion. Vous garantissez détenir les droits sur les photos que vous déposez.

Sécurité des transactions

Quelques règles simples, que nous vous recommandons de suivre sans exception :

• Ne versez jamais d'avance avant d'avoir vu la marchandise.
• Rencontrez-vous dans un lieu public et fréquenté.
• Méfiez-vous d'un prix anormalement bas.
• Signalez toute tentative d'arnaque : cela protège les suivants.

Interruption du service

SINGA est fourni en l’état. Nous faisons notre possible pour qu’il fonctionne, sans garantir une disponibilité continue. Nous pouvons suspendre un compte qui contrevient à ces conditions.

Droit applicable

Ces conditions sont régies par le droit de la République du Congo. En cas de différend, une solution amiable sera recherchée avant toute procédure.